新聞資訊
新聞資訊
- 智淼新款一體式二合一煙溫試驗器及紅紫外火焰探測器功能試驗器
- 智淼新款一體式二合一煙溫試驗器升級版
- 消防建筑保溫材料有哪些
- 賓館與商業(yè)可否共用同層的疏散出口
- 消防重點單位如何搭建逐級責任體系，建立完善的消防管理制度和安全規(guī)程
聯(lián)系我們
廠家：智淼消防檢測設備廠家
手機：15262554119
電話：4006-598-119
郵箱：18751140119@163.com
地址：江蘇省蘇州市常熟市黃河路275號119室
消防新聞
行業(yè)新標桿！《消防技術(shù)服務質(zhì)量通用要求》3月1日落地，服務機構(gòu)如何應對？
- 作者：四川消防檢測設備
- 發(fā)布時間：2025-03-07 10:58:45
- 來源：http://m.stylosenbois.com/
- 點擊：210
新標準的核心變化：服務全流程的“質(zhì)控革命”
作為首個針對消防技術(shù)服務質(zhì)量的團體標準，T/CFPA 037-2024從“服務內(nèi)容”“過程管理”“質(zhì)量評價”三大維度提出了系統(tǒng)性要求，徹底改變了過往行業(yè)“重結(jié)果、輕過程”的粗放模式。其核心升級體現(xiàn)在：
服務內(nèi)容標準化
：首次明確建筑消防設施維護保養(yǎng)、竣工檢測、安全評估等服務的具體技術(shù)指標，例如要求消防設施維護保養(yǎng)必須覆蓋“系統(tǒng)聯(lián)動功能測試”。
過程數(shù)據(jù)透明化
：強制要求服務機構(gòu)留存服務過程影像、檢測數(shù)據(jù)原始記錄，并實現(xiàn)電子化存檔至少6年，杜絕“紙上驗收”亂象。
質(zhì)量評價可量化
引入“功能性、經(jīng)濟性、安全性、時效性”四維評價體系，并規(guī)定委托方滿意度調(diào)查權(quán)重不低于30%。
這一變革直接回應了行業(yè)痛點——據(jù)統(tǒng)計，2024年因消防技術(shù)服務數(shù)據(jù)造假導致的火災責任糾紛案件占比達17%，而新標準通過全流程留痕和第三方抽查機制，將大幅提升行業(yè)公信力。
服務機構(gòu)應對策略：4大關鍵行動
融合認證 將T/CFPA 037-2024與ISO 9001、地方標準整合，建立“三級文件體系”（質(zhì)量手冊+程序文件+作業(yè)指導書）； （二）技術(shù)能力“硬核升級”，破解三大技術(shù)壁壘 新標準對檢測精度提出更高要求，例如消防水泵啟動時間誤差需控制在0.5秒內(nèi)。服務機構(gòu)需重點突破： 設備迭代 淘汰老舊手持式檢測儀，配備智能消防檢測機器人（如符合T/CFPA 030-2023標準的15噸級步履式機器人）； 人才培育 2024年起消防設施操作員考核已全面采用“現(xiàn)場實操模式”，建議建立內(nèi)部“技能比武+模擬火場”實訓機制； 技術(shù)融合 應用AI算法分析消防水管網(wǎng)壓力波動，實現(xiàn)故障預警準確率提升40%。 （三）重塑服務流程，規(guī)避4類合規(guī)風險 新標準實施后，以下環(huán)節(jié)將成為監(jiān)管重點： 合同陷阱 須明確約定服務范圍（如“電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試”是否包含在維保套餐中）； 過程留痕 關鍵檢測節(jié)點需同步錄制視頻，并標注時間、地點、操作人員信息； 爭議處置 建立“48小時爭議響應機制”，配備法律顧問團隊應對服務質(zhì)量訴訟。
結(jié) 語
T/CFPA 037-2024的落地，標志著消防技術(shù)服務從“資質(zhì)競爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”的時代已至。那些率先完成“管理體系標準化、技術(shù)能力智能化、服務價值可視化”升級的機構(gòu)，將在新一輪行業(yè)格局中占據(jù)先機。畢竟，守護生命安全的事業(yè)，容不得半分將就。
蘇公網(wǎng)安備32058102002160號
客服QQ